m-commerce

M-commerce, la nueva tendencia de las compras

El m-commerce o mobile commerce es una de las nuevas tendencias instaurada desde el uso continuo del comercio electrónico.

El m-commerce o el comercio móvil se basa en el comercio electrónico tradicional. Sin embargo su operativa se traslada a los dispositivos móviles, ya sea a través de los navegadores o las apps. Estos han abierto una ventana de oportunidades a los comercios que ofrecen algún producto o servicio.

Esta tendencia se ha venido fortaleciendo con el paso del tiempo gracias a las nuevas generaciones, en este caso, la generación Z. Estudios arrojan que los consumidores realizan una previa investigación antes de decidir que producto comprar o que tienda me queda mas cerca, por mencionar algunos ejemplos.

Es por esto, que muchas de las barreras que los consumidores tenían antes de la nuevas tecnologías ya no existen. La información es cada vez mas accesible, por lo tanto muchas marcas se han visto en la necesidad de estar presentes para el consumidor.

¿Cómo puedes estar presente?

Es importante tener en cuenta que existen diferentes vías de que tu cliente pueda encontrarte. En primer lugar, tener una página web puede ayudar de muchas maneras pero si no está optimizada para móviles tu cliente se aburrirá.

En muchos casos, las marcas cuentan paginas webs potentes pero no podemos dejar a un lado que es primordial que su diseño sea responsive, es decir, que la lectura y velocidad de tu página sea tan rápida desde el móvil como desde el ordenador.

Luego tenemos las redes sociales, las más populares Facebook, Instagram y Twitter ¿cierto? Tener una cuenta de cualquiera de estas plataformas te permitirá estar presente cuando tu público objetivo te busque y te cuento que es muy probable que esta sea su vitrina preferida.

Por último, tenemos las aplicaciones móviles o apps. Esta es una forma muy personalizada de interactuar y ofrecer tus productos y servicios. Sabemos que requiere de mayores costes y tiempo, sin embargo esta opción mejora la experiencia de usuario, facilita los procesos de compra, entre otros.

5 ventajas del M-commerce para optimizar tus ventas

  • Puedes vender tus productos y/o servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • La comunicación con tus clientes o tu target puede facilitarte el crecimiento de tu publico objetivo y mejora continua de tu modelo de negocio.
  • Tus posibilidades de innovación son infinitas, esto es clave para aumentar la confianza del consumidor y tu potencial cliente.
  • Si tu m-commerce cuenta con un diseño responsive, no tendrás la necesidad de invertir en una plataforma adicional.
  • Te facilita la segmentación de tu público como: su edad, sexo, ubicación, preferencias, profesión, aficiones y mucho mas.

Es importante saber que los proyectos de comercio electrónico y digitales cuentan con una amplia variedad de herramientas como el m-commerce e información como oportunidad para posicionarse en el mercado.

Inditex

Inditex abrirá megatienda con casi 9000 metros cuadrados en Madrid

Inditex abrirá megatienda en el icónico Edificio España. El espacio de 9000 metros cuadrados, albergará a sus marcas Zara, Zara Home y Stradivarius; esto tras firmar un acuerdo con Inbest Socimi, empresa copropietaria del edificio España en el corazón de Madrid.

La tienda tendrá acceso a través de un nuevo aparcamiento; el proyecto ha desarrollado un plan de ampliación de aceras y accesos peatonales, según el informe enviado por parte de la firma a los medios de comunicación. 

Zara ocupará alrededor de 7.000 metros cuadrados distribuidos en cuatro plantas donde expondrá sus colecciones para damas, caballeros, niños; además se sumará su nueva sección de Zara Beauty.

Lo más interesante es la adecuación tecnológica de esta nueva mega tienda. Inditex ha vaticinado que se verán incorporadas las novedades tecnológicas de su integración de tienda física y online.

También sus últimos avances en sostenibilidad medioambiental junto al desarrollo de la experiencia ‘Modo Tienda’. Misma que está disponible a través de la aplicación de Zara para todos los establecimientos en España.

Además contará con zonas de autocobro, probadores, recogida online y su nuevo modelo de compra ‘Pay&Go‘ que permitirá a los clientes adquirir prendas con solo escanearlas con el móvil.

Por su parte, Stradivarius contará con 1.200 metros en dos plantas, con dos accesos desde la calle y que dispondrá también de la experiencia ‘Modo Tienda’.

El presidente de Inditex, Pablo Isla, destacó que las dos tiendas se van a convertir en “una referencia mundial del concepto de integración entre la tienda física y online”.


Comercio online protagonizará el Black Friday

Este 2020 ha estado marcado por la pandemia del Covid-19, misma ha generado cambios en los patrones de consumo y ventas, en la víspera del Black Friday el comercio online se proyecta como el gran protagonista.

El último trimestre del año está marcado por el aumento desmesurado del consumo como consecuencia de su cercanía con la época más comercial del año, la navidad.

Este año, el panorama es distinto debido a que el gran protagonista del 2020 al parecer también marcará las compras de las festividades navideña.

Una de las grandes consecuencias del Covid-19 ha sido la modificación de los patrones de consumo de los usuarios, mismos que actualmente están más orientados al ecosistema digital.

Esto, en medio de la incertidumbre de los españoles frente a la reducción de los ingresos en los hogares y la nueva ola de brote de contagios.

Marcas amplían sus convocatorias de rebajas

En este sentido, muchas marcas también dan un giro a sus patrones de ventas y dan un paso al frente al comenzar a realizar sus convocatorias de descuentos y rebajas a fin de que los clientes puedan motivarse y realizar sus respectivas compras de navidad.

El calendario de descuentos tiene fechas en rojo como el próximo 11 de noviembre, Día del soltero; el 27 de noviembre, jornada central del Black Friday o el 30 de noviembre, Cyber Monday.

Sin embargo, muchos comercios pese al calendario habitual de rebajas extienden sus ofertas durante todo el mes de noviembre como parte de la campaña prenavideña.

Debido al retroceso en el consumo, algunas firmas han lanzado ofertas incluso en octubre para atraer compradores e ir liberando el stock almacenado.

Por ejemplo, la campaña de Black Friday de Fnac durará desde el 2 al 29 de noviembre con el objetivo de que los clientes adelanten sus compras y así evitar aglomeraciones.

Comercio online liderará este Black Friday

Como es habitual, al Black Friday se unirán las grandes cadenas y comercios de menor tamaño, pero debido a las medidas de distanciamiento social que aún se mantienen los consumidores optarán por adquirir sus productos por internet.

En un estudio elaborado por Privalia se concluye que el 89% de las compras de la jornada serán a través de internet y que solo un 11% se harán en tiendas físicas.

Del informe también se desprende la información de que la mitad de los españoles confía que los descuentos serán más reales debido a la acumulación de mercancía y la necesidad de reactivar el consumo y aumentar ganacias.

Consumo de productos españoles hará que el PIB crezca más de lo esperado

En medio de las proyecciones que apuntan a que la economía española tendrá una caída general en este año 2020, el último trimestre señala que un cambio en la dirección del consumo podría ser un rayo de luz.

Una concentración del consumo de bienes y servicios con calidad nacional podría elevar el crecimiento del Producto Interno Bruto en un 14% en este último trimestre del año.

Tomando en cuenta el comportamiento de pago bienes y servicios entre julio y agosto, se puede observar cómo se ha incrementado el superávit (exportaciones de bienes producidos en España, menos importaciones del exterior) contra todo pronóstico, por una mayor caída de las importaciones que de las exportaciones.

Esto deja en evidencia que la gran parte de la demanda actual ha sido cubierta con la producción de bienes nacionales, lo que conllevaría a una contribución al PIB.

En pocas palabras, un aumento al consumo de bienes y servicios ¨hecho en España¨, puede suponer un empujón para la economía más afectada de Europa por la pandemia.

Gasto se concentró en el consumo de bienes producidos en España

Los analistas de BBVA Research, sentencian en su informe ¨Situación España¨ que esta peculiaridad viene respaldada con la publicación del dato del PIB en este último trimestre.

Los mismos señalan que este fuerte crecimiento tiene que ver con el efecto rebote tras el desplome de la actividad comercial durante el confinamiento.

“El crecimiento del PIB en el tercer trimestre de 2020 (3T20) habría sido algo más fuerte de lo previsto. El mayor crecimiento durante el tercer trimestre se habría dado, en parte, por una atípica concentración del gasto en bienes producidos a nivel nacional”, señalan en el informe.

Del mismo modo afirman que cuando se levantó la medida de confinamiento el gasto se concentró en actividades como ocio, hotelería y peluquería, mismas que no podían ser usadas en medio de la pandemia.