Digital marketing

Importancia del marketing digital para una empresa

En la actualidad uno de los principales problemas que enfrentan muchas empresas, es que no le dan la importancia al marketing digital.

Con la llegada de la pandemia, muchas compañías sucumbieron frente a los desafíos planteados. Incorporarse al ecosistema digital pasó de ser una elección a una necesidad urgente para las empresas.

En ese sentido, es importante destinar no solo los recursos necesarios, sino entender el impacto que tiene una buena estrategia de marketing digital para tu compañía o negocio.

¿Qué es marketing digital?

De acuerdo con HubSpot el marketing digital es la actividad que promueve a una marca en entornos de Internet y por medio de la comunicación digital. Busca llegar a los clientes por medio de los buscadores, de las redes sociales, sitios web y correos electrónicos, entre otros canales.

Importancia del marketing digital para una empresa

En principio, el marketing digital es importante para que puedas lograr trabajar en la construcción de una marca sólida para tu empresa, así como para dar a conocer nuevos productos y alcanzar nuevos y mejores clientes.

Ya no se trata de esperar a que tus clientes vayan en búsqueda de un producto que necesiten. Se trata de ir tras ellos y brindarles a través de estos soluciones y alternativas que les generen el deseo no solo de querer comprar, sino de querer fidelizarse con el mismo.

Se podría decir que, en el mundo de los negocios, la percepción es la realidad. Y el marketing es importante porque determina la percepción que se va a tener de nuestro producto.

¿En qué consiste un buen marketing?

El buen Marketing consiste en llegar hasta el cliente adecuado y mostrar una percepción lo suficientemente atractiva de nuestra oferta para que nos elijan.

¿Y cuál es la manera más sencilla de crear una percepción de que el producto sea lo bastante atractivo? Cuando realmente lo es. De esa manera, no hará falta maquillarlo. Es decir, que la mejor combinación es una oferta irresistible y un marketing adecuado.

Si el marketing es lo bastante bueno, puede crear una percepción poderosa de un producto y que un cliente lo elija, aunque no sea la mejor opción.

En un entorno en constante evolución que sigue generando cambios en los hábitos de consumo el éxito de tu negocio o empresa va depender básicamente de la inversión que realices en esta área.

Herramientas tecnológicas para administrar tu negocio

Unos de los grandes desafíos que impuso la propagación del Covid-19 a las empresas es la digitalización de los modelos de negocio, para los que se requiere contar con herramientas tecnológicas que conlleven a una administración exitosa.

La pandemia aceleró el negocio electrónico a escala global, desde la compra de alimentos en los supermercados hasta la compra de ropa, incluso servicios o artículos de lujos se comercian actualmente en línea.

Ahora todo negocio debe tener incluido en sus servicios la venta en la puerta de sus casas. Sin embargo, pese a que el e-commerce se potenció, la realidad es que la presencia de tu empresa en internet no es sinónimo de éxito.

Por eso, sin importar a que rama pertenezcas debes considerar llevarla a tu empresa a la digitalización de la mano de herramientas tecnológicas que te permitan administrarla de manera efectiva.

Herramientas tecnológicas para administrar tu negocio

ERP en la nube

Actualmente existen sistemas de planificación de recursos empresariales. Estos son los softwares que tienen la capacidad de hacerse cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución y el vital manejo correcto de inventarios.

Puede que pienses que este tipo de tecnología solo la usan las grandes empresas o una que otra mediana, pero no. Ahora es una realidad que un sistema ERP en la nube es adecuado para todo tipo de empresas, desde multinacionales hasta pymes.

Por su dinamismo y grandes ventajas cualquier empresa, sin importar los diferentes procesos que tenga o el sector al que pertenece, puede adoptar este software.

CRM para trazar estrategias de ventas efectivas

De acuerdo con Hubspot, en Latinoamérica 8 de cada 10 nuevas empresas no llegan a su tercer año de vida por no conocer las reglas básicas del servicio al cliente.

Por tal razón, Customer Relationship Manager es una de las herramientas clave que puede implementar toda pyme y que, lo más importante, le ayudará a gestionar sus estrategias de ventas.

Básicamente, la función de un CRM es la de organizar las bases de datos de los clientes, analizar la data para que cada contacto tenga un perfil bien definido, dar seguimiento al comportamiento de compra de cada contacto y optimizar las estrategias de ventas. Es decir, un CRM es la herramienta que potencializa la labor del equipo de Ventas.

Herramientas para el manejo de facturas

Es muy importante tener muy claro cómo llenar y administrar todas tus facturas para evitar sanciones. En la actualidad existen diversas opciones de software en el mercado orientados a responder a esta necesidad de las empresas.

La ventaja de realizar facturaciones electrónicas es que puedes tener el control de lo que compras y vendes, así como una mejor visión sobre tu contabilidad y el rumbo de las finanzas de tu negocio.

Actualmente, la tecnología está al alcance de todos. Dejó de ser un lujo para formar parte del día a día de las pequeñas y medianas. Sin pretextos, estás a tiempo de sumar a tu negocio a la transformación digital global e impulsar su crecimiento.

Caso de éxito: Bloom Gourmet logra objetivo de negocio en plena pandemia

La tienda online Bloom Gourmet logró facturar 50.000 euros en más de 800 pedidos en su primer año de lanzamiento en el mercado.

En medio de la crisis sanitaria y económica desatada por la pandemia del Covid-19, internet se ha convertido en una alternativa para el surgimiento de nuevos negocios, que han sorteados los desafíos planteados por la propagación del virus.

Tal es el caso de Bloom Gourmet, un e-commerce que ofrece cestas con productos que se pueden personalizar y otras opciones con productos gourmet y especiales.

La propuesta de valor de esta tienda online se basa en brindarle a sus clientes la oportunidad de regalar algo especial en medio de la situación.

El nacimiento de la tienda online coincidió con la llegada de la pandemia, en medio de las primeras fases de confinamiento y con la economía paralizada.

Sin embargo, su fundadora decidió esperar que las condiciones mejoraran para no comprometer la salud ni de clientes, ni de trabajadores.

“Tenía previsto el lanzamiento justo cuando nos confinaron y como no había demasiada información, tomé la decisión de paralizarlo para no poner en riesgo la salud de nadie. Al cabo de unas semanas, cuando ya se tenía más información y especialmente medios para poder garantizar la seguridad de todos los implicados, decidí reactivar el negocio todo para lanzar el proyecto”, explica Mónica López, fundadora de Bloom Gourmet.

En medio de este contexto, López se motivó para impulsar con mucha más fuerza su negocio, tomando en cuenta que pese a las circunstancias, existen muchas razones para celebrar y que mejor que un regalo como el que ofrece Bloom Gourmet.

Desde su inauguración, Bloom Gourmet ha logrado una facturación de 50.000 euros en su primer año de vida, así, cumple su objetivo en plena pandemia.

LG se retira del negocio de la telefonía móvil

Luego de haberse convertido en el tercer fabricante de teléfonos en el mundo, LG Electronics anunció este lunes que dejará de producir los dispositivos móviles debido a la fuerte competencia actual en el sector.

De la misma manera la compañía anunció que seguirá brindando soporte técnico a los equipos ya vendidos y que, para el próximo 31 de julio se concretará la liquidación del negocio de telefonía móvil.

Tras la irrupción de las marcas chinas en el mercado, la compañía acumuló en los últimos años severas perdidas que la llevaron a tomar esta decisión de retirarse del mercado.

La llegada de los fabricantes chinos como Oppo, Vivo, Xiaomi o Huawei hundió sus expectativas y ahora apenas tenía el 2% de cuota de mercado, con 23 millones de móviles vendidos el año pasado.

Con esta acción, la compañía sigue los pasos de otras grandes empresas como Sony, Ericsson y Nokia de retirarse de este mercado.

La empresa surcoreana señaló que centrará esfuerzos en otras áreas de mayor crecimiento como componentes de vehículos eléctricos, inteligencia artificial, tecnología 6G, robótica y domótica.

La marca indicó también que su inventario actualmente disponible seguirá a la venta y que “brindará soporte en cuanto a servicio y actualizaciones de software para los clientes de los productos móviles existentes durante un período de tiempo que variará según la región”.

Estrategia para aumentar los ingresos de un negocio

Si quieres hacer que tu negocio sea rentable inevitablemente tendrás que conquistar a muchos al tiempo que deberás repeler a otros.

Si no es de esta manera, es posible que no estés haciendo nada destacable como para generar la admiración de unos y las críticas de otros.

Por ello debes enfocarte en encontrar a esos clientes que quieren más de ti y ofrecerles un producto o servicio premium que estén deseando.

En ese sentido te presentamos una de las estrategias fundamentales para poner en marcha en cualquier tipo de negocio. Lo primero que debes tener en cuenta es que toda empresa tiene una estructura de clientes.

Tipos de clientes de un negocio

  • Unos pocos que no han quedado convencidos y no pasa nada. No puedes ser todo para todos.
  • Una mayoría silenciosa que ha quedado satisfecha y a los que les has proporcionado valor.
  • Otra minoría que ha quedado prendada del valor que les diste y están deseando saber más de ti. Lo digan o no.

Es importante que te tomes el tiempo para estructurar o segmentar a tu clientela, de lo contrario ejecutar cualquier estrategia será más complicado.

Estrategias claves para aumentar los ingresos de un negocio

Negocia margen con tus proveedores

No sigas la línea recta para lograr un acercamiento directo entre tu producto o servicio y los clientes. Rebaja los márgenes de tus productos a tus clientes o empieza negociando la rebaja de los márgenes con los proveedores y así todos puedan aumentar la frecuencia de sus ventas.

Haz marketing individual a tus clientes

Si tu cliente no es el consumidor final de tu producto o servicio, aplica de manera confiable la estrategia de marketing “one to one”.  A cada cliente se le ofrece lo que le interesa para generar ventas.

Intercambia clientes con tus clientes

¿Deseas eliminar la desconfianza y medir el nivel de satisfacción de los clientes con tus productos o servicios? Propón a cada uno de tus clientes que te recomienden a su base clientes, asegurándoles que también harás lo mismo con los tuyos. Aprovecha el valor de la recomendación, esto sí funciona.

Esta estrategia tiene un efecto multiplicador, al tener clientes nuevos, podrán compartir sus clientes, y tú los tuyos. Busca otros sectores donde existan clientes con una estructura similar, que necesiten de tu producto o servicio.

Repsol planea aumentar sus ventas en un 35% para el año 2025

Repsol se prepara para seguir creciendo, la petrolera española anunció que planea aumentar sus ventas en un 35% como objetivo para el 2025.

La compañía tiene planificado llevar su producción de las 193 mil de toneladas a 300 mil para la fecha estimada.

Repsol ya ha protagonizado un crecimiento del 40% gracias a la operación de compra del 40% de la mexicana Bardahl en 2018 y del 40% de United Oil, con sede en Singapur y presencia preferente en Indonesia, en el año 2019 que supuso un paso adelante en la estrategia de crecimiento de la compañía en países de alto consumo.

Por otra parte, durante el pasado 2020, un 30% del volumen vendido se obtuvo a través de estas dos participadas.

Este año se consolidará esta expansión internacional poniendo foco en los mercados prioritarios: España, Portugal, Francia, Italia, Rumanía, Indonesia, México, Tailandia, Colombia, Perú y Brasil.

Repsol lanza nueva gama de lubricantes

En medio de este contexto, la petrolera acaba de lanzar una nueva de lubricantes para vehículos y motos eléctricas.

Esta nueva gama de productos saldrá de la planta que Repsol tiene en el Complejo Industrial de Puertollano.

Los lubricantes de Repsol se articulan en 3 hubs productivos (Puertollano, México e Indonesia), siendo Puertollano el principal, ya que concentra el 60% de la producción.

Amazon Go va a la conquista del viejo continente

Amazon Go va a la conquista del viejo continente, esta semana abrirán las puertas del primer establecimiento sin cajeros en el Reino Unido.

La red de tiendas físicas ideadas por Jeff Bezos, que ya cuenta con 25 establecimientos en Estados Unidos planea ampliarse con hasta 30 posibles centros como parte del primer desembarco de la compañía en el continente europeo.

El local de Ealing, al oeste de Londres, será el primero de la multinacional en Europa, aún se desconoce la dirección concreta del mismo.

Se espera que esta semana quede al descubierto el logo de Amazon Go, en lo que será la llegada de su primer supermercado sin cajeros.

Como ya sucedió con Amazon Fresh, el supermercado virtual de la compañía con envío a domicilio, Reino Unido ha sido el primer país en acoger a la compañía de Bezos.

Un primer paso en Europa que irá implementándose durante los próximos meses, eso sí, con cautela para comprobar primero sus buenos resultados.

La llegada a España aún no tiene fecha como tampoco cómo se irá desarrollando la expansión por el Viejo Continente.

¿Cómo funciona Amazon Go?

Tan simple como que, el cliente entra en el establecimiento y sale sin pasar por caja y con los productos en su mano.

Eso sí, con cámaras y vigilancia que registran los productos y se van añadiendo a un carrito virtual que al pasar por la salida cobra en la cuenta personal de cada usuario.

Además, si durante la compra se quiere devolver un artículo el método es tan sencillo como dejarlo en su estante y los sensores de peso del carro detectarán que ya no se quiere tal producto.

Una forma sencilla de comprar que, eso sí, ha sido muy criticado por el hecho de reducir el personal generando menos puestos de trabajo.

Bosch anuncia el cierre de otra planta

La empresa multinacional Bosch informó a través de un comunicado al comité su intención de cerrar de la planta en Lliçà d’Amunt ubicada en Barcelona, lo que dejaría sin empleo a más de 336 empleados.

Este nuevo cierre se suma al de la planta de Castellet i la Gornal también ubicada en Barcelona. Mismo que fue anunciado en septiembre de año pasado y está previsto para noviembre de 2021.

Fuentes de la compañía confirmaron que también se transferirá la producción de la planta catalana a la que tiene en Wroclaw, Polonia.

Aunque aún no hay un calendario definido, la intención de Bosch es formalizar el cierre según lo informado “lo antes posible” durante este año al no haber encontrado productos alternativos para asegurar la competitividad de la planta.

La compañía explicó que la planta de Polonia “es más grande”, lo que la hace más rentable y competitiva y han justificado el cierre de la planta catalana por la caída de la demanda del mercado de servofrenos convencionales de vacío ante el incremento del uso de servofrenos electromecánicos.

Además, según la empresa, este mercado “está expuesto a una intensa competencia”, por lo que ha decidido adaptar sus capacidades de producción.

De acuerdo con los cálculos del sindicato, además de los 336 profesionales de la planta, el cierre afectaría a unas 900 personas más entre empresas auxiliares y proveedores.

Consejos para internacionalizar tu negocio

En estos tiempos donde la incertidumbre generada por la pandemia parece no tener fin y el comercio ha sido uno de los más afectados, internacionalizar un negocio representa todo un desafío.

Sin embargo, es imperante encontrar nuevas soluciones frente al escenario planteado por la propagación del Covid-19. Por ello te presentamos una serie de consejos que te permitan encontrar clientes fuera de tus fronteras y expandir tu negocio.

Cuida los trámites necesarios

Si te dedicas a la venta de productos o algún servicio, ten especial cuidado con los trámites legales en torno al mismo, muchas veces el no tener en consideración estos elementos pueden representar un obstáculo para ofrecerlos fuera del país.

Muchos emprendedores no consideran el proceso, por eso es importante darse de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios y cuidarnos de las obligaciones que tendremos frente a la Agencia Tributaria.

Si deseas exportar tu producto más allá de la zona europea, delegar en expertos si no conocemos en tema y consultar con alguna Agencia de Aduanas que facilite las cosas es lo más recomendable.

Apóyate en la web

Nunca había sido tan posible como ahora, el dar a conocer tu producto o servicio a millas de distancia, por eso es importante que te apoyes en la página web de tu negocio, esto te permitirá encontrar más y potenciales clientes.

El proceso de internacionalización de nuestro negocio debe apoyarse en la web, principalmente, a través de:

  • Una tienda online preparada para atender a clientes de fuera de nuestro país. Ya sea aplicando los impuestos de venta correctos, atendiendo en su idioma o incluso aplicando precios y promociones específicos según el origen del visitante.
  • Un uso de anuncios online, a través de Google Adwords o Facebook Ads, que permitan apuntar exactamente al cliente de cada país.
  • Usa el email en frío para prospectar. El email no conoce fronteras y, si estamos vendiendo a empresas situadas fuera del país, un primer intento de contacto por email en frío llega igual de rápido que escribir a alguien que está en la calle de al lado.

Conoce las necesidades del cliente

Todo negocio o producto debe responder a la real necesidad de resolver un problema, no se trata solo de vender. Por esto, es importante conocer a tu prospecto a cliente, entender esos detalles que lo diferencian, personalizando tanto la oferta como el lenguaje que usamos para dirigirnos a ellos.

Actualiza tu libreta de contactos

La libreta de contactos es la herramienta de marketing más poderosa que hay y establecer una relación honesta, que dé valor, es la forma más fácil de cerrar una venta.

Eso es verdad dentro de las fronteras de España y en cualquier otra parte del mundo. Por eso, si queremos dar el salto, hemos de empezar a realizar contactos y tejer relaciones.

¿Quiénes son las personas que hay que conocer? ¿Quiénes son las empresas con las que nos gustaría trabajar?

Si quieres llevar tu negocio a otro nivel ten en consideración estos consejos, y además ten en cuenta que la internacionalización de una empresa significa que debemos estar preparados y adaptar nuestro flujo de trabajo a distintos horarios.

Salesforce confirma la compra de Slack

La gigante del software, Salesforce confirmó este martes la compra de Slack por 27.700 millones de dólares. Una transacción que se convierte en la mayor adquisición jamás realizada por la compañía liderada por Marc Benioff.

La compañía indicó que la adquisición se materializará en efectivo e intercambio de acciones. Lo que quiere decir, que los accionistas de Slack recibirán 26,79 mil millones dólares en efectivo y 0,0776 acciones ordinarias de Salesforce por cada acción de Slack.

De acuerdo con el comunicado, esta integración dará lugar a un nuevo sistema operativo de trabajo, que permitirá a ambas empresas ampliar su crecimiento en materia digital.

Salesforce y Slack darán forma al futuro del software empresarial

“Juntos, Salesforce y Slack darán forma al futuro del software empresarial y transformarán la forma en que se trabaja en un mundo totalmente digital, donde se trabaja desde cualquier lugar”, dijo Marc Benioff.

Mientras que, Stewart Butterfield, consejero delegado y co-fundador de Slack destacó como “Salesforce inició la revolución en la nube y, dos décadas más tarde, sigue aprovechando todas las posibilidades que ofrece para transformar la forma en que trabajamos. La oportunidad de operar conjuntamente es enorme”.

Los consejos de administración de Salesforce y Slack aprobaron la operación y en el caso particular de Slack se recomendó a los accionistas de la compañía que aprueben el acuerdo de fusión.

Si no se produce ningún contratiempo está previsto que la transacción se complete en el segundo trimestre del año fiscal 2022 de Salesforce y está sujeto a la aprobación de los accionistas de Slack así como al visto bueno de los reguladores.