El m-commerce o mobile commerce es una de las nuevas tendencias instaurada desde el uso continuo del comercio electrónico.
El m-commerce o el comercio móvil se basa en el comercio electrónico tradicional. Sin embargo su operativa se traslada a los dispositivos móviles, ya sea a través de los navegadores o las apps. Estos han abierto una ventana de oportunidades a los comercios que ofrecen algún producto o servicio.
Esta tendencia se ha venido fortaleciendo con el paso del tiempo gracias a las nuevas generaciones, en este caso, la generación Z. Estudios arrojan que los consumidores realizan una previa investigación antes de decidir que producto comprar o que tienda me queda mas cerca, por mencionar algunos ejemplos.
Es por esto, que muchas de las barreras que los consumidores tenían antes de la nuevas tecnologías ya no existen. La información es cada vez mas accesible, por lo tanto muchas marcas se han visto en la necesidad de estar presentes para el consumidor.
¿Cómo puedes estar presente?
Es importante tener en cuenta que existen diferentes vías de que tu cliente pueda encontrarte. En primer lugar, tener una página web puede ayudar de muchas maneras pero si no está optimizada para móviles tu cliente se aburrirá.
En muchos casos, las marcas cuentan paginas webs potentes pero no podemos dejar a un lado que es primordial que su diseño sea responsive, es decir, que la lectura y velocidad de tu página sea tan rápida desde el móvil como desde el ordenador.
Luego tenemos las redes sociales, las más populares Facebook, Instagram y Twitter ¿cierto? Tener una cuenta de cualquiera de estas plataformas te permitirá estar presente cuando tu público objetivo te busque y te cuento que es muy probable que esta sea su vitrina preferida.
Por último, tenemos las aplicaciones móviles o apps. Esta es una forma muy personalizada de interactuar y ofrecer tus productos y servicios. Sabemos que requiere de mayores costes y tiempo, sin embargo esta opción mejora la experiencia de usuario, facilita los procesos de compra, entre otros.
5 ventajas del M-commerce para optimizar tus ventas
- Puedes vender tus productos y/o servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- La comunicación con tus clientes o tu target puede facilitarte el crecimiento de tu publico objetivo y mejora continua de tu modelo de negocio.
- Tus posibilidades de innovación son infinitas, esto es clave para aumentar la confianza del consumidor y tu potencial cliente.
- Si tu m-commerce cuenta con un diseño responsive, no tendrás la necesidad de invertir en una plataforma adicional.
- Te facilita la segmentación de tu público como: su edad, sexo, ubicación, preferencias, profesión, aficiones y mucho mas.
Es importante saber que los proyectos de comercio electrónico y digitales cuentan con una amplia variedad de herramientas como el m-commerce e información como oportunidad para posicionarse en el mercado.
