Unos de los grandes desafíos que impuso la propagación del Covid-19 a las empresas es la digitalización de los modelos de negocio, para los que se requiere contar con herramientas tecnológicas que conlleven a una administración exitosa.
La pandemia aceleró el negocio electrónico a escala global, desde la compra de alimentos en los supermercados hasta la compra de ropa, incluso servicios o artículos de lujos se comercian actualmente en línea.
Ahora todo negocio debe tener incluido en sus servicios la venta en la puerta de sus casas. Sin embargo, pese a que el e-commerce se potenció, la realidad es que la presencia de tu empresa en internet no es sinónimo de éxito.
Por eso, sin importar a que rama pertenezcas debes considerar llevarla a tu empresa a la digitalización de la mano de herramientas tecnológicas que te permitan administrarla de manera efectiva.
Herramientas tecnológicas para administrar tu negocio
ERP en la nube
Actualmente existen sistemas de planificación de recursos empresariales. Estos son los softwares que tienen la capacidad de hacerse cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución y el vital manejo correcto de inventarios.
Puede que pienses que este tipo de tecnología solo la usan las grandes empresas o una que otra mediana, pero no. Ahora es una realidad que un sistema ERP en la nube es adecuado para todo tipo de empresas, desde multinacionales hasta pymes.
Por su dinamismo y grandes ventajas cualquier empresa, sin importar los diferentes procesos que tenga o el sector al que pertenece, puede adoptar este software.
CRM para trazar estrategias de ventas efectivas
De acuerdo con Hubspot, en Latinoamérica 8 de cada 10 nuevas empresas no llegan a su tercer año de vida por no conocer las reglas básicas del servicio al cliente.
Por tal razón, Customer Relationship Manager es una de las herramientas clave que puede implementar toda pyme y que, lo más importante, le ayudará a gestionar sus estrategias de ventas.
Básicamente, la función de un CRM es la de organizar las bases de datos de los clientes, analizar la data para que cada contacto tenga un perfil bien definido, dar seguimiento al comportamiento de compra de cada contacto y optimizar las estrategias de ventas. Es decir, un CRM es la herramienta que potencializa la labor del equipo de Ventas.
Herramientas para el manejo de facturas
Es muy importante tener muy claro cómo llenar y administrar todas tus facturas para evitar sanciones. En la actualidad existen diversas opciones de software en el mercado orientados a responder a esta necesidad de las empresas.
La ventaja de realizar facturaciones electrónicas es que puedes tener el control de lo que compras y vendes, así como una mejor visión sobre tu contabilidad y el rumbo de las finanzas de tu negocio.
Actualmente, la tecnología está al alcance de todos. Dejó de ser un lujo para formar parte del día a día de las pequeñas y medianas. Sin pretextos, estás a tiempo de sumar a tu negocio a la transformación digital global e impulsar su crecimiento.
